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当发现孩子有自残、自伤行为时，家长难免感到惊慌与自责。但此时的冷静与理性至关重要，以下是帮助孩子的关键步骤：

1. 保持冷静，避免指责

自伤行为往往是孩子内心痛苦的无声表达，可能是压力释放、情绪失控或自我惩罚的方式。家长需避免责骂或质问，而是温和表达关切：“我看到了你的伤口，很心疼。你愿意和我聊聊发生了什么吗？”。

2. 倾听与共情，重建信任

主动创造安全的沟通环境，用开放式问题倾听孩子的感受，如：“你最近是不是遇到了很难承受的事？”。避免否定孩子的情绪（如“这有什么大不了”），而是承认他们的痛苦：“我知道你现在很痛苦，但我会一直陪着你”。

3. 修复亲子关系，弥补创伤

若家庭矛盾或过往忽视是诱因，家长需真诚道歉：“对不起，过去没有理解你的感受”，并通过日常陪伴、减少冲突，逐步重建孩子的安全感。

4. 引导健康释放情绪的方式

帮助孩子找到替代自伤的减压方法，如运动、绘画、写日记或深呼吸练习。同时明确表达：“伤害自己会让我担心，我们可以一起找到更好的解决办法”。

5. 及时寻求专业帮助

自伤行为可能是抑郁症、焦虑症等心理问题的信号。家长需主动联系心理医生或学校心理咨询师，通过专业干预帮助孩子疗愈。

6. 长期关注与支持

日常观察孩子的情绪、睡眠和社交变化，鼓励孩子参与集体活动，肯定其微小进步。避免过度关注伤口，而是强调：“无论发生什么，你都是我最珍贵的孩子”。